GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 25/09/2026
Filika Psikoterapi Merkezi olarak, web s2temizi ziyaret eden kişilerin ve merkezimizden psikoterapi, psikolojik danışmanlık, değerlendirme ve benzeri hizmetlerden yararlanan danışanlarımızın kişisel verilerinin ve mahremiyetinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki düzenlemeler doğrultusunda, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
- VERİ SORUMLUSU
Web sitemiz ve merkezimiz aracılığıyla elde edilen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, Filika Psikoterapi Merkezi’dir.
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.
- HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?
Web sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya merkezimizden hizmet almanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Randevu ve görüşme bilgileri
- İletişim ve başvuru bilgileriniz
- Talep ve mesaj içerikleriniz
- Ödeme ve faturalandırma bilgileri
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
- IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Psikoterapi ve psikolojik danışmanlık hizmetleri kapsamında, hizmetin niteliğine bağlı olarak sağlık bilgileri, psikolojik değerlendirme bilgileri, terapi sürecine ilişkin bilgiler, test sonuçları, klinik gözlemler ve benzeri bilgiler de işlenebilir.
Bu tür bilgiler, mevzuat kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabileceğinden, gizlilik ve güvenlik ilkelerine uygun şekilde korunmaktadır.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?
Kişisel verileriniz;
- Randevu ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve başvurularınızın değerlendirilmesi,
- Sizinle iletişim kurulması,
- Psikoterapi ve psikolojik danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
- Danışan kayıtlarının mevzuata uygun şekilde tutulması,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi ve belge taleplerinin karşılanması,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların dışında kullanılmaz.
- PSİKOTERAPİ SÜRECİNDE GİZLİLİK
Filika Psikoterapi Merkezi için danışan mahremiyeti temel ilkelerden biridir.
Danışanlarımızın psikoterapi veya psikolojik danışmanlık sürecinde paylaştığı kişisel bilgiler, görüşme içerikleri, psikolojik değerlendirmeler, test sonuçları, klinik gözlemler ve benzeri bilgiler gizli tutulur.
Bu bilgiler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Danışanın bilgileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
- KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak kişisel verileriniz aktarılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Ödeme ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Web sitesi ve bilgi teknolojileri hizmetlerinin güvenli şekilde yürütülmesi,
- Hizmetin gerektirdiği durumlarda, mevzuata uygun şekilde yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılarından destek alınması.
Kişisel verilerinizin aktarılması gereken durumlarda, veri güvenliği ve gizlilik açısından gerekli tedbirler alınır.
- WEB SİTESİ VE ÇEREZLER
Web sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla;
- Site kullanım bilgileri,
- Teknik bilgiler,
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- IP adresi,
- Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşim bilgileri
gibi veriler elde edilebilir.
Kullanılan çerezlerin türüne ve amaçlarına bağlı olarak, gerekli durumlarda kullanıcıların açık rızası alınır.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeme veya mevcut çerezleri silme seçeneklerine sahip olabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
- KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Filika Psikoterapi Merkezi olarak kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.
Özellikle psikoterapi ve psikolojik danışmanlık süreçlerinde işlenen hassas bilgilerin gizliliğinin korunmasına önem verilmektedir.
- KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki nedenin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Filika Psikoterapi Merkezi, yürürlükteki mevzuat, hizmet süreçleri veya web sitesi uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Politikada yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
- İLETİŞİM
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
Filika Psikoterapi Merkezi
Adres: Nihal Sok. Nihal Apt. No:2 D:10, Osmanağa, Gen. Asım Gündüz Caddesi, 34742 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0216 478 0800
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://filikadanismanlik.com/
Not: Bu metin, web sitesi için genel bir gizlilik politikası taslağıdır. Filika’nın gerçek veri sorumlusu unvanı, adresi, iletişim bilgileri, kullanılan çerez/analitik araçları, online görüşme altyapısı, ödeme sistemleri ve kişisel veri işleme süreçleri kesinleştirildikten sonra KVKK bakımından son kontrolünün yapılması uygun olur.